Condiciones de compra
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.landarecosmetica.com, titularidad de:
Amaia García Ganzabal
NIF: 72751716W
Dirección: Can Queixal, 17833 Ollers – Girona (España)
Correo electrónico: hola@landarecosmetica.com
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones de compra.
2. Cómo comprar en la tienda online
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados haciendo clic en el botón “Comprar”. Los productos se añadirán automáticamente al carrito de compra.
Una vez finalizada la selección, el usuario podrá revisar el pedido, introducir cupones de descuento si dispone de ellos y proceder al pago.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el resumen de la compra y modificar cualquier dato si fuera necesario.
Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
En caso de que, tras realizar el pedido, algún producto no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible ofreciendo la posibilidad de:
-
sustituir el producto por otro de características similares
-
esperar a su reposición
-
o cancelar el pedido con reembolso completo
4. Medios de pago
Los pedidos pueden abonarse mediante las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez recibida la confirmación del ingreso.
Para cualquier consulta o asesoramiento el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: hola@landarecosmetica.com
WhatsApp: +34 645 700 123
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
5. Gastos de envío
Envíos a Península
Para pedidos inferiores a 60 €, los gastos de envío serán entre 5 € y 10 € (IVA incluido), dependiendo de la dirección de entrega.
Para pedidos superiores a 60 €, el envío será gratuito para Península y Baleares.
Envíos a Canarias
Para pedidos inferiores a 60 €, los gastos de envío serán entre 9 € y 14 € (IVA incluido).
Para pedidos superiores a 60 €, los gastos de envío tendrán una bonificación del 50 %.
6. Modalidad de envío
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Correos Express.
Las modalidades de envío disponibles son:
24–48 horas – Paquetería Premium
48–72 horas – Paquetería Estándar
El cliente recibirá un SMS o notificación del transportista indicando el día y franja horaria de entrega, pudiendo modificarla o solicitar la recogida en una oficina cercana.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son de entre 3 y 4 días hábiles, incluyendo el tiempo de preparación del pedido.
Los pedidos realizados el jueves a partir de las 12:00 horas se enviarán el lunes siguiente, ya que los viernes no se realizan envíos.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles de entrega.
LANDARE Ritual Skincare no será responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas externas.
8. Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar su pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para solicitar la cancelación deberá contactar con:
Una vez confirmada la cancelación se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados.
10. Devoluciones
Devolución por desistimiento
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Producto defectuoso o dañado
Si el producto llega dañado durante el transporte o presenta algún defecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible enviando un correo a:
Se recomienda adjuntar fotografías del embalaje y del producto.
Tras verificar la incidencia, se enviará un nuevo producto sin coste adicional para el cliente o se procederá al reembolso correspondiente.
11. Uso de productos cosméticos
Los productos comercializados en este sitio web están destinados exclusivamente para uso externo.
Se recomienda revisar previamente la lista de ingredientes y realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes de su uso habitual, especialmente en personas con piel sensible o con antecedentes de alergias.
LANDARE Ritual Skincare no será responsable de posibles reacciones derivadas del uso incorrecto de los productos o del desconocimiento de alergias específicas a alguno de sus ingredientes.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compra de productos se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Aquí tienes una cláusula específica para cosmética natural, pensada para marcas de skincare botánico como LANDARE. Está redactada para integrarse dentro de tus Condiciones de Compra (normalmente justo después del apartado de uso de productos).
13. Productos de cosmética natural
Los productos comercializados en LANDARE Ritual Skincare están elaborados con ingredientes de origen natural y botánico seleccionados cuidadosamente.
Debido a la naturaleza de estos ingredientes, pueden producirse ligeras variaciones en el color, aroma o textura entre distintos lotes de un mismo producto. Estas variaciones son normales y no afectan a la calidad, eficacia o seguridad del producto.
Los productos cosméticos ofrecidos en este sitio web están destinados exclusivamente para uso externo y no deben utilizarse como sustitutos de tratamientos médicos o dermatológicos.
Se recomienda revisar la lista completa de ingredientes antes de utilizar cualquier producto, especialmente en caso de piel sensible, alergias conocidas o condiciones dermatológicas específicas.
En caso de duda, se recomienda realizar una prueba de tolerancia aplicando una pequeña cantidad del producto en una zona reducida de la piel antes de su uso habitual.
LANDARE Ritual Skincare no se hace responsable de posibles reacciones adversas derivadas del uso de los productos cuando estas estén relacionadas con alergias conocidas o sensibilidad individual a alguno de los ingredientes.