CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ON-LINE de LANDARE Ritual Skincare

Seleccione los productos que quiere comprar pinchando en el recuadro COMPRAR  y estos se irán cargando a su carrito de la compra. Cuando ya haya terminado la selección y quiera proceder a realizar el pago, pinche en el carrito de la parte superior.
Si tienes un cupón de descuento podrás añadirlo antes de finalizar la compra.
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA.

MEDIOS DE PAGO

Pueden realizar el pago on-line de las siguientes formas:
Con tarjeta de crédito/débito (TPV)
Por transferencia bancaria.

Una vez recibamos la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria realizaremos el envío.
Si tienes alguna duda o quieres asesoramiento puedes contactarnos vía  mail o por  teléfono (horario L-V de 9h-14h).
info@landarecosmetica.com
Whatsapp: 645 700 123  

GASTOS DE ENVÍO

EN PENÍNSULA:
Para pedidos inferiores a 60 euros, los gastos de envío serán entre 5 y 10 euros (IVA incluido), dependiendo de la dirección de envío que hayas indicado.
Para pedidos superiores a 60 euros, los gastos de envío nacionales serán gratuitos en Península y Baleares.

ENVÍO A CANARIAS
Para pedidos inferiores a 60 euros, los gastos de envío serán entre 9 y 14 euros (IVA incluido)
Para pedidos superiores a 60 euros, los gastos de envío a Canarias tendrán una bonificación del 50%.

MODO DE ENVÍO

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería CORREOS 24/72h según la modalidad de envío escogida y el destino.

24/48 Paquetería Premium
48/72 Paquetería Estándar

La agencia Correos, te enviará un sms a tu móvil indicándote la franja horaria de la entrega, tienes la posibilidad de cambiarla, o de solicitar que depositen tu pedido en la oficina de correos más cercana a tu domicilio o a tu trabajo, para que lo puedas recoger cuando mejor te venga
También puedes recibirlo en la oficina de correos más cercana a tu casa o a tu trabajo, sólo tienes que ponerlo en observaciones, o modificar la entrega cuando recibas el SMS de Correos Express comunicándote el día y franja horaria de la entrega.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega oscilarán entre 3 y 4 días hábiles incluyendo el tiempo de preparación de tu pedido. Landare se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar CORREOS el plazo inicialmente estimado. LANDARE comunicará al cliente el momento en que su paquete sea enviado, por correo electrónico a la dirección de e-mail que éste facilite.
Los viernes no realizamos envíos, por lo que, si haces un pedido el jueves, a partir de las 12:00 h., tu pedido saldrá el lunes siguiente. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega.

CANCELACIONES

Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones 12-24 horas posteriores a la realización de tu pedido, podrás solicitarlo desde tu área de cliente o escribiendo a hola@landarecosmetica.com.

Recibirás una devolución del importe abonado a través del mismo método de pago que usaste, exceptuando los cargos por gestión del cobro de nuestra plataforma de pago si fuera el caso.

DEVOLUCIONES

¿Si no estoy satisfecho con el producto?

Si no está satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 72 horas hábiles desde el día en que reciba los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un e-mail a pedidos@landarecosmetica.com indicando los datos necesarios para localizar la compra, y nos haremos cargo de su devolución. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de Landare Ritual Skincare. Se descontará este importe al cliente y una vez hayamos recibido el pedido, se hará la devolución al cliente por el mismo método de pago que utilizó para su compra.

¿Y si el producto me ha llegado roto o defectuoso?

En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a pedidos@landarecosmetica.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a la empresa de reparto y lo solucionaremos lo más rápido posible.

Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, con un envoltorio protector, en caso de que exista algún problema, escríbenos al mail pedidos@landarecosmetica.com en cuanto hayas recibido el paquete, y lo solucionaremos lo más rápido posible. Te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos y sin ningún coste para ti.