¿Si no estoy satisfecho con el producto?

Si no está satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 72 horas hábiles desde el día en que reciba los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un e-mail a pedidos@landarecosmetica.com indicando los datos necesarios para localizar la compra, y nos haremos cargo de su devolución. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de Landare Ritual Skincare. Se descontará este importe al cliente y una vez hayamos recibido el pedido, se hará la devolución al cliente por el mismo método de pago que utilizó para su compra.

¿Y si el producto me ha llegado roto o defectuoso?

En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a pedidos@landarecosmetica.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a la empresa de reparto y lo solucionaremos lo más rápido posible.

Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, con un envoltorio protector, en caso de que exista algún problema, escríbenos al mail pedidos@landarecosmetica.com en cuanto hayas recibido el paquete, y lo solucionaremos lo más rápido posible. Te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos y sin ningún coste para ti.